امتیاز ۵ از ۵ – ۱ رای

در حال ثبت رای

نحوه محاسبه bounce rate در گوگل آنالیتیکس

امروز در این مقاله ما به سراغ موضوع مهمی رفته ایم که برای تمام صاحبان وب سایت ها و دارندگان کسب و کار اینترنتی با ارزش و مهم است.محاسبه بانس ریت یکی از کاربردی ترین روش های بررسی تعامل یازدیدکنندگان و مشتریان شما با وب سایت تان است.

بالا بودن میزان نرخ بانس ریت می تواند تاثیر بسیار زیادی بر سئو و کاهش رتبه های وبسایت شما داشته باشد. در نتیجه باید حداکثر تلاش خود را داشته باشید تا بتوانید میزان نزخ بانس ریت سایت خود را پایین آورده و آن را کم کنید.
در این مقاله با مفاهیم پایه ای بانس ریت و نحوه محاسبه بانس ریت در گوگل آنالیتیکس و مباحثی مانند interaction ، event ، pageviews و همینطور transaction می پردازیم.با ما همراه باشید!
در بخش ابتدایی باید به سراغ یک سوال مهم برویم که ممکن است برای اکثر شما پیش آمده باشد!

بانس ریت (bounce rate) چیست؟

در تعریف اصولی تر می توانیم بگوییم «درصد تمام سشن‌های سایت که فقط یک صفحه از سایت را مشاهده کرده‌اند و فقط یک درخواست به سرور آنالیتیکس فرستاده‌اند.»
در واقع وقتی کاربری برای بار اول به سایت شما وارد می شود یک بانس ریت به سرورهای آنالیتکس فرستاده می شود و اما اگر همان کاربر وارد صفحه دوم شود بانس رایت از بین می رود.به زبان ساده تر بانس رایت دارای یک مفهوم منفی است و بستگی به این میزان دارد که میزان تعامل(Interaction) بازدیدکننده با محتوای سایت شما به چه شکل بوده است به صورتی که هر چقدر رضایت مشتری کمتر باشد، میزان و عدد بانس رایت بیشتر است و بلعکس.
در نتیجه بانس رایت یعنی بازدید کننده چقدر از صفحه شما بدش آمده است و Interaction یا تعامل نداشته است!در واقع بازدیدکنندگان با انجام ندادن کارهایی نظیر موارد زیر نیز عدد بانس سایت ما را متاسفانه بالا میبردند!

• بازدید از صفحه‌های مختلفbounce یا پرش
• کلیک روی تبلیغات(که اصلا انجام این روش پیشنهاد نمی‌شود)
• دانلود فایل ها سایت
• تماشای ویدیوها
• ارسال پیام یا درخواست پشتیبانی و مشاوره از سایت
• عضو شدن در سایت
• نوشتن نظر و کامنت
• خرید محصولات

گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل انالیتیکس (Google Analytics) یک سرویس رایگان گوگل است، که آمار بازدید‌کنندگان یک وب‌سایت را نشان می‌دهد.که این نتایج آماری برای بازاریابان وتولیدکنندگان انواع محتوا و وب‌مسترها برای آنالیز و بررسی وضعیت سایت شان بسیار کاربردی است.چیزی که ما گوگل آنالیتیکس در مقاله سر و کار داریم محاسبه بانس ریت و یا نرخ پرش سایت ها است.

تعامل(Interaction) بازدید کنندگان سایت در گوگل آنالیتیکس چیست؟

ار نظر گوگل آنالیتیکس تعامل بازدیدکنندگان از سه بخش تشکیل شده است:

1.  Pageviews
2.  Event
3.  Transaction

به طوری که وجود این سه مورد در کنار هم برای یک سایت بسیار مهم است و البته تاثیر گذار در محاسبه بانس رایت آن!

Pageviews:

این مورد را در قسمتهای قبلی اشاره ای کردیم.هنگامی که بازدیدکننده وارد صفحه شما می شود یک page view صورت میگیرد در صورتی که بازدیدکننده صفحه دوم و صفحات بعدی سایت را مشاهده نکند در این زمان بانس رایت یا نرخ پرش بوجود می آید!که همان طور گفتیم این معیار درونش بار منفی دارد و برای سایت شما مضر است.
Event:

این مورد دربرگیرنده هر نوع رفتار و رخدادی است که بازدیدکننده در سایت شما انجام میدهد.توجه به این نکته داشته باشید که Event به شکل پیش فرض در گوگل آنالیتیکس وجود ندارد ولازم است که شما با استفاده از Google Tag Manager رخدادها و رفتارهای مدنظرتان در ارتباط با سایت را ایجاد کنید.
نکته:تا زمانی که در GTM رفتار ها و رخداد ها توسط شما ایجاد نشده اند، در مقدار Bounce rate سایت تان تاثیری ندارد.

Transaction:

این مورد را با یک مثال شرح میدهیم : تصور کنید هنگامی که شما در یک فروشگاه اینترنتی قصد خرید محصولی را دارید با انتخاب محصول و واردشدن به سبد خرید و تا رسیدن به مرحله پرداخت که در گوگل آنالیتیکس این مراحل را Flow می گویند شما باید چندین صفحه از آن سایت را باز کنید در نتیجه page views بیش از یک صفحه می شود و از این طریق بر میزان بانس رایت آن سایت اثر میگذارید.
نکته:برخی از صاحبان وبسایت ها با کشاندن بازدیدکنندگان به صفحات مختلف و سردرگم کردن آنها در صفحه خود سعی میکنند با transaction و pageviews بانس ریت خود را کاهش دهند که اشتباه بزرگی است و اثر بدی بر روی seo سایت شما دارد.

محاسبه بانس ریت (Bounce rate) در گوگل آنالیتیکس چگونه است؟

محاسبه بانس ریت در گوگل آنالیتیکس بر اساس فرمول زیر است:

100 * مجموع بازدیدکنندگان / تعداد بانس ریت ها =میزان بانس ریت

به عنوان مثال هنگامی که تعداد بانس رایت ها ثبت شده توسط گوگل آنالیتیکس برابر 830باشد و تعداد بازدیدکنندگان وب سایت هم 1000 نفر باشد،بر اساس فرمول ذکر شده Bounce rate برابر با 83% خواهد بود.
برای به دست آوردن bounce rate در گوگل آنالیتیکس نیاز نیست به این ابزار فوق العاده حرفه ای و رایگان گوگل “تسلط” داشته باشید.

فقط لازم است کارهای زیر را قدم به قدم انجام دهید:

• وارد حساب کاربری گوگل آنالیتیکس خودتان بشوید
• از قسمت منو behavior وارد بخش site content بشوید
• گزینه all content را انتخاب کنید
• بر روی گزینه Bounce Rate کلیک نمایید

چطور میتوانیم وضعیت بانس ریت سایت های دیگران را ببینیم؟

بهترین برنامه برای محاسبه بانس ریت رقبا و دستیابی به آن، ابزار الکسا Alexa است.

برای سنجش میزان نرخ پرش با ابزار الکسا باید قدم های زیر را طی کنید:

1. وارد صفحه Site Info الکسا شوید
2. آدرس سایت رقیب را وارد کنید و دکمه Run Analysis را بزنید
3. به بخش بانس ریت رفته و میزان نرخ پرش رقیب خود را ببینید

دلایل اصلی بالا بودن بانس ریت چیست؟

1. کیفیت صفحات وب سایت شما به شدت پایین و ضعیف است و محتوای ارزشمندی برای اینکه کاربر با آن تعامل برقرار کند در ساییتان قرار نگرفته است!
2. مخاطبان نمی توانند آن چیزی را که دنبالش هستند در صفحات وب سایت شما بیابند!
3. مخاطبان هدف شما اشتباهی انتخاب شده اند و ربطی به صفحات وب سایت شما ندارند.

چند راهکار برای کاهش بانس ریت یا نرخ پرش:

• ظاهر سایت (UI & UX)را بهبود ببخشید
• تاثیر عناصر گرافیکی وب سایت را دست کم نگیرید
• تبلیغات آزاردهنده را حذف کنید
• سایت خود را برای کاربران موبایل بهینه کنید
• افزایش سرعت سایت بسیار تاثیر گذار است
• از تست a/b جهت کاهش بانس ریت کمک بگیرید
• تولید محتوای جذاب و با کیفیت از مهم ترین کارهایی است که باید در الویت قرار بدهید
• قسمت جستجو را در سایت اضافه کنید
• خوانا بودن مطلب
• لینک‌سازی مناسب
• تیتر و عنوان مرتبط انتخاب کنید
• عدم شلوغی و پیچیدگی صفحه را رعایت کنید
• به‌روز بودن محتوا را فراموش نکنید
• حل مشکلات فنی و خطای ۴۰۴ بسیار موثر و ضروری است
• استفاده از ویدیو

بانس ریت مناسب چقدر است؟

نمی‌توان به‌طور قطعی در مورد بانس ریت استاندارد صحبت کرد اما بررسی‌های انجام شده بانس رایت و محاسبه بانس رایت های مختلف نشان میدهد میزان۴۰ تا ۵۰ درصدی می‌تواند نرمال باشد. اما هر چه بانس ریت سایت شما کمتر از ۴۰ درصد باشد، نشان دهنده فعالیت درست و اثر‌گذار شما می باشد.

به عنوان نتایج دیگر می شود به پژوهش هاب اسپات روی سایت‌های صنایع رجوع کنیم:

• ۶۰-۴۰ درصد محتوای وبسایت؛
• ۳۰ -۵۰ درصد سایت‌های lead generations
• ۷۰-۹۰ درصد بلاگ اسپات‌ها
• ۲۰-۴۰درصد سایت‌های فروشگاهی
• ۱۰-۳۰ درصد سایت‌های تجارت الکترونیکی
• ۷۰-۹۰ درصد صفحات فرو

برای کسب اطلاعات بیشتر آماری از سایت conversionxl.com را نمایش می دهیم:

• سایت های فروشگاهی 20 تا 45٪
• سایت های B2B (کسب و کارهایی که محصول و خدمات به کسب و کارهای دیگر میفروشند) : 25 تا 55٪
• سایت های لیدجنریشن : 30تا 55٪
• سایت های محتوا محور غیر تجاری: 36 تا 60٪
• صفحات فرو: 60 تا 90٪
• بلاگها، پرتالها و دیکشنری ها: 65 تا 95٪

در این مقاله شما با مفاهیم پایه نظیر بانس ریت گوگل آنالیتیکس محاسبه بانس ریت و … آشنا شدید کهبرای هر وبمستری لازم و ضروری است.در پایان امیدواریم با خواندن این مقاله سوالت و ابهامات احتمالی شما در این زمینه رفع شده باشد و همچنین اطلاعات کاربردی و اثر گذاری را بدست آورده باشید و با استفاده از آنها به بهبود بانس ریت وب سایت خود کمک و همچنین با محاسبه بانس ریت آن وضعیت وب سایت خود را روز به روز بهبود ببخشید.ممنون که با ما همراه بودید!موفق باشید.

شما می توانید از بخش آموزش رایگان گوگل آنالیتیکس seoedu استفاده نموده و اطلاعات بیشتری را درمورد این ابزار به دست آورید.